Politica de confidențialitate
Last updated: 9 August 2026
Aici scrie ce date personale colectăm, de ce le colectăm, cât le păstrăm și ce ne poți cere să facem cu ele. E scrisă ca să fie citită, nu ca să fie sărită.
1Cine suntem
Fines Software Consulting SRL este operatorul datelor personale descrise în această politică. Asta înseamnă că noi decidem de ce și cum sunt folosite.
- Firma: Fines Software Consulting SRL
- CUI: RO45479400
- Registrul Comerțului: J2022000605405
- Sediu social: Spl. Independenței 313B, Sector 6, București, România
- Email: contact@fines-software-consulting.ro
Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor, așa că întrebările despre confidențialitate ajung la adresa de mai sus și le tratăm direct.
2Ce colectăm
Când navighezi pe site
Furnizorul nostru de găzduire înregistrează informații tehnice standard pentru fiecare cerere — adresa IP, localizarea aproximativă dedusă din ea, tipul de browser și de dispozitiv, pagina cerută și ora. Nu folosim publicitate sau software de urmărire și nu construim profiluri ale vizitatorilor. Dacă accepți în fereastra de consimțământ, folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) ca să vedem ce pagini sunt citite; temeiul e consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), nu se încarcă nimic înainte de acord și îl poți retrage oricând, cum scrie în politica de cookie-uri.
Când ne scrii pe email
Numele tău, adresa de email și ce alegi să scrii. Corespondența e stocată pe serverele furnizorului nostru de email.
Când completezi formularul pentru site
Formularul e felul în care strângem ce ne trebuie ca să-ți proiectăm un site. În funcție de ce completezi, poate include: numele și descrierea afacerii, serviciile și prețurile, programul, adresa și zona deservită, datele de contact ale afacerii, numele tău, adresa de email și numărul de telefon, precum și orice fișier încarci — logo, fotografii cu localul, produsele, echipa, și liste de prețuri.
Fotografiile în care apar persoane identificabile sunt date personale despre acele persoane. Încarcă doar imagini pe care ai dreptul să le folosești și, acolo unde cineva e recognoscibil, doar dacă e de acord să apară pe un site public.
Înregistrăm și câteva semnale tehnice folosite strict ca să oprim abuzul automat: un identificator anonim de unică folosință care leagă fișierele încărcate de trimiterea ta, o evaluare reCAPTCHA, adresa IP și cât timp a durat completarea formularului.
Când te contactăm noi primii
Ne adresăm afacerilor care par să nu aibă site, folosind datele de contact pe care ele însele le-au publicat — în listări publice de business, în directoare sau pe propriile pagini de social media. Pentru fiecare afacere putem păstra numele, adresa, telefonul, adresa de email publicată și o notă despre ce am trimis și când.
3De ce le folosim și pe ce temei legal
| Ce facem | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Răspundem la solicitarea ta și discutăm un posibil proiect | Demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract — art. 6 alin. (1) lit. (b) |
| Proiectăm, construim și livrăm site-ul pe care ni l-ai comandat | Executarea contractului cu tine — art. 6 alin. (1) lit. (b) |
| Trimitem un prim mesaj (email sau WhatsApp) prin care oferim serviciile noastre unei afaceri | Interesul nostru legitim de a găsi clienți pentru un serviciu adresat altor firme — art. 6 alin. (1) lit. (f). Te poți opune oricând și ne oprim. |
| Menținem site-ul și formularul în siguranță și blocăm spamul | Interesul nostru legitim de a ne proteja sistemele — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Păstrăm facturi și documente contabile | Obligație legală din legislația fiscală română — art. 6 alin. (1) lit. (c) |
5Cu cine le împărțim
Nu vindem date personale și nu le împărțim pentru marketingul altcuiva. Folosim un număr mic de furnizori care prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre:
- Google Ireland Limited (Firebase și Google Cloud) — găzduire, bază de date, stocare de fișiere și serviciul reCAPTCHA care protejează formularul.
- OpenStreetMap Foundation și komoot GmbH (Photon) — harta din formular și sugestiile de adresă. Când deschizi pasul cu adresa, browserul cere direct de la ei imaginile hărții, iar dacă scrii o adresă, textul scris este trimis ca să primești sugestii. Nu le trimitem numele sau alte date din formular.
- Hetzner Online GmbH (Germania) — serverul din Uniunea Europeană pe care publicăm și găzduim site-urile construite pentru clienți, inclusiv fotografiile trimise prin formular care ajung pe site-ul respectiv, și serviciul DNS al domeniilor.
- Slack Technologies (SUA) — notificări interne de lucru (de exemplu „a sosit o cerere nouă"). Aceste notificări conțin numele afacerii, nu și datele tale de contact; transferul e acoperit de cadrul UE–SUA de protecție a datelor.
- Furnizorul nostru de email — trimiterea și primirea corespondenței.
- Contabilul nostru — facturi și evidențe obligatorii.
Putem dezvălui date și atunci când legea o cere, sau pentru a constata, exercita ori apăra un drept în justiție.
6Unde sunt stocate datele tale
Trimiterile din formular și fișierele încărcate sunt stocate în centre de date Google Cloud din Belgia, în Uniunea Europeană. Unii furnizori pot accesa datele din afara UE în scop de suport; acolo unde se întâmplă, este acoperit de Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.
7Cât le păstrăm
- Trimiterile din formular și fișierele încărcate — cât timp discutăm sau livrăm proiectul tău, și 24 de luni de la ultimul contact. Dacă devii client, le păstrăm pe durata contractului și a găzduirii site-ului — sunt materialele din care facem actualizările — plus termenul legal de prescripție după încetare. Dacă ne spui că nu mergi mai departe, le ștergem în 30 de zile.
- Evidența contactărilor — până la 12 luni de la ultimul mesaj, sau imediat dacă ne ceri să nu te mai contactăm (păstrăm doar strictul necesar ca să respectăm cererea).
- Corespondența pe email — până la 24 de luni, dacă nu face parte dintr-un contract.
- Contracte semnate — pe durata contractului plus termenul legal de prescripție.
- Facturi și documente contabile — atât cât cere legislația fiscală română.
- Loguri de server — pe termen scurt, cât le păstrează furnizorul de găzduire.
8Drepturile tale
Conform GDPR, ne poți cere:
- o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine (acces);
- corectarea a ceea ce e greșit sau incomplet (rectificare);
- ștergerea lor, dacă nu avem un motiv care să prevaleze;
- restricționarea folosirii lor cât timp se lămurește o problemă;
- transmiterea lor către tine sau către alt furnizor, într-un format portabil;
- să nu le mai folosim acolo unde ne bazăm pe interesul legitim — inclusiv orice contact de marketing, pe care îl oprim întotdeauna la cerere (opoziție).
Scrie la contact@fines-software-consulting.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Nu costă nimic. Dacă nu ești mulțumit, poți depune plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), https://www.dataprotection.ro.
9Securitate
Site-ul este servit prin HTTPS. Trimiterile din formular și fișierele încărcate stau într-un spațiu Google Cloud cu acces controlat, pe care doar noi îl putem citi, protejat de reguli de securitate pe server și de Firebase App Check. Accesul e limitat la persoanele care au nevoie de el pentru lucrare. Niciun sistem nu e perfect sigur, dar tratăm aceste măsuri în serios și te vom anunța, pe tine și autoritatea de supraveghere, dacă o breșă e de natură să te pună în pericol.
10Copii
Acesta este un serviciu pentru firme. Nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 16 ani. Dacă crezi că am făcut-o, scrie-ne și ștergem datele.
11Modificări ale acestei politici
Dacă schimbăm felul în care tratăm datele personale, actualizăm această pagină și data din capul ei. Dacă o modificare te afectează în mod semnificativ, îți spunem direct, acolo unde avem cum să te contactăm.